Zmiana na tryb offline (Windows)/Nie można nawiązać komunikacji (Windows)

Jeśli drukarka nie może nawiązać połączenia z komputerem, podczas drukowania może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Offline”. Aby przywrócić działanie drukarki, spróbuj wykonać następujące czynności.

1. Sprawdź połączenie (USB/Wi-Fi).

   Połączenie USB:

   Upewnij się, że drukarka podłączona przez USB jest rozpoznawana przez komputer.

   Połączenia Wi-Fi:

   Upewnij się, że na wyświetlaczu LCD drukarki występuje ikona .

2. Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

3. Sprawdź nazwę sterownika drukarki.

   Sprawdź nazwę drukarki i dopasowanie sterownika drukarki. Ustaw używaną drukarkę jako domyślną.

   • Drukarka domyślna ciągle się zmienia (Windows)

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

4. Upewnij się, że drukarka nie jest ustawiona w trybie Używaj drukarki offline (Use Printer Offline).

   W systemie Windows 11:

   1. Otwórz opcję Ustaw drukarki i skanery.

   2. Kliknij nazwę drukarki, którą chcesz skonfigurować.

   3. Kliknij Preferencje drukowania (Printing preferences).

      Otworzy się okno dialogowe Preferencje drukowania.

   4. Kliknij arkusz Obsługa (Maintenance).

   5. Kliknij Wyświetl stan drukarki (View Printer Status).

      Pojawi się okno Canon IJ Status Monitor.

   6. Kliknij opcję Wyświetl kolejkę wydruku (Display Print Queue) w oknie CanonIJStatus Monitor.

      Zostanie otwarte okno dialogowe Kolejka wydruku.

   7. Kliknij menu Drukarka (Printer) w wyświetlonym oknie.

      Sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest zaznaczona.

      Jeśli jest zaznaczona, kliknij opcję Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline), aby usunąć jej zaznaczenie.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

   Dla Windows 10:

   1. Otwórz opcję Ustaw drukarki i skanery.

   2. Kliknij nazwę drukarki, którą chcesz skonfigurować, i wybierz polecenie Otwórz kolejkę (Open queue).

      Zostanie otwarte okno dialogowe Kolejka wydruku.

   3. Kliknij menu Drukarka (Printer) w wyświetlonym oknie.

      Sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest zaznaczona.

      Jeśli jest zaznaczona, kliknij opcję Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline), aby usunąć jej zaznaczenie.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

5. W przypadku połączeń Wi-Fi do zmiany ustawień użyj strony Wi-Fi Connection Assistant.

   Wykonaj diagnostykę i naprawę połączenia sieciowego za pomocą aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

   Pobierz aplikację Wi-Fi Connection Assistant z poniższej strony i zainstaluj ją na komputerze.

   • Sprawdzanie stanu połączenia drukarki przy użyciu aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

   Zapoznaj się z poniższą informacją w zakresie uruchomienia aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

   • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

6. Odinstaluj sterownik drukarki i zainstaluj go ponownie.

   Jeśli wersja sterownika drukarki jest stara lub sterownik nie został poprawnie zainstalowany, drukowanie może być niemożliwe.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

7. Uruchom ponownie komputer.

   Komputer może być z jakiegoś powodu niestabilny. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zrealizować wydruk.

   Ważne

   • Aby ponownie uruchomić komputer, wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) amiast Zamknij (Shut down).